Preguntas frecuentes
¿De qué está hecha la almohada NUBE?
De TPE, un material elástico con estructura de panal. Es el mismo principio que usan los colchones de gel, pero en almohada: miles de celdas huecas que dejan pasar el aire en lugar de atraparlo.
¿Por qué no se calienta como las de memory foam?
Porque no es espuma. La espuma es un bloque sólido que absorbe y guarda tu calor corporal, y por eso a media noche terminas volteando la almohada buscando el lado frío. El panal de NUBE está abierto por dentro: el aire circula y el calor se va.
¿Sirve si duermo de lado? ¿Y boca arriba?
Sí a las dos. El panal cede donde hay más presión y sostiene donde hace falta, así que se adapta a la posición en la que estés. Si duermes de lado la mayor parte de la noche, la almohada para dormir te va a dar mejor soporte de cuello por su altura.
¿Cuál de las dos me conviene?
La almohada de aire es más fresca y más ligera. Es la que recomendamos si tu problema principal es el calor.
La almohada para dormir tiene más soporte y más altura. Es la que recomendamos si tu problema principal es el cuello o los hombros.
¿Se puede lavar?
Sí, y es de las pocas almohadas que sí. Se lava con agua y jabón neutro, se enjuaga bien y se deja secar a la sombra. Nada de secadora ni plancha. Como el material no absorbe humedad, seca rápido y no guarda olores.
¿Cuánto dura?
El TPE no se aplasta como la espuma. Recupera su forma después de cada noche, así que no vas a terminar con una almohada plana en tres meses.
¿Es buena si tengo alergias?
El material no es poroso como la espuma o la pluma, así que no acumula polvo ni ácaros por dentro. Y se puede lavar completa, cosa que con una almohada de espuma no se puede.
¿Cuánto tarda en llegar?
De 3 a 5 días hábiles en zonas metropolitanas y de 5 a 7 en el resto del país. El envío es gratis a todo México, sin monto mínimo.
¿Y si no me gusta?
Tienes 100 noches para probarla durmiendo. Si en ese tiempo no duermes mejor, escríbenos y te devolvemos el 100% de lo que pagaste. El envío de la devolución lo pagamos nosotros.
¿Necesito tiempo para acostumbrarme?
Sí, y es normal. Tu cuello lleva años acomodándose a una almohada que probablemente ya estaba vencida. Danos entre 7 y 14 noches antes de sacar conclusiones. Por eso la garantía es de 100 noches y no de 7 días.
¿Hacen factura?
Sí. Escríbenos a grupoemru@gmail.com con tu número de pedido y tus datos fiscales.
¿Tienes otra duda?
Escríbenos a grupoemru@gmail.com y te contestamos el mismo día hábil.